Veel gestelde vragen
In het algemeen is het belangrijk om geen dosis over te slaan. Merkt u dat u er één vergeten bent, neem deze dan zo snel mogelijk in. Is het echter bijna tijd voor uw volgende dosis, sla de gemiste dosis dan over en ga verder met uw normale schema. Neem nooit een dubbele dosis om een gemiste dosis in te halen.
Als u uw recept bent kwijtgeraakt, neem dan contact op met uw arts om een nieuw exemplaar aan te vragen. Heeft u de medicatie eerder bij een apotheek gekocht? Dan kunt u daar navragen of zij u een kopie van het recept kunnen verstrekken.
Gooi medicijnen nooit in de prullenbak of gootsteen. Bepaalde geneesmiddelen kunnen schadelijk zijn voor het milieu en, indien verkeerd afgevoerd, in handen komen van onbevoegden met mogelijk misbruik tot gevolg. Informeer bij uw apotheek of zorgverlener naar speciale programma’s voor de veilige verwijdering van medicijnen.
Wij accepteren betalingen via Visa, MasterCard, Discovery, Bitcoin, Ethereum.
Alle bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of vertragingen bij de douane, de levering kunnen beïnvloeden.
Wanneer u een nadelige reactie ervaart na het innemen van medicatie, neem dan direct contact op met uw huisarts of behandelend arts. In sommige gevallen kan het nodig zijn de medicatie te stoppen of aan te passen.
Na verzending ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingcode. Met deze code kunt u uw bestelling eenvoudig volgen via de website van de vervoerder: 17track.net.
U kunt eenvoudig een product vinden via de zoekbalk op onze website of door te bladeren in de verschillende productcategorieën.
Wij bieden een breed assortiment aan, variërend van geneesmiddelen die doorgaans op recept verkrijgbaar zijn tot gezondheidsproducten, middelen voor seksuele gezondheid en verzorgingsproducten voor huid en haar.
Hieronder vindt u de antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Voor advies over een specifiek product kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via chat, telefoon of e-mail. Zij helpen u graag bij het vinden van het product dat het beste aansluit bij uw behoeften.
De levertijd kan variëren afhankelijk van uw locatie en de beschikbaarheid van het product. Meestal duurt het ongeveer 2-3 werkdagen voor binnenlandse verzending, maar het kan langer duren voor internationale bestemmingen.
Wilt u een bestelling annuleren? Neem dan direct contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij deze annuleren en de betaling terugstorten. Zodra de bestelling is verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk.
U kunt de status van uw bestelling controleren door in te loggen op uw account op onze website. Eenmaal ingelogd, vindt u alle informatie over uw bestelling, inclusief de verwerkingsstatus en het trackingnummer.
We hopen dat deze informatie nuttig is! Heeft u nog verdere vragen? Neem gerust contact met ons op.